Bonjour,
Les gens critiquent facilement, mais quand quelque chose de bien se fait, cela mérite encore plus d’être souligné. c’est pourquoi je me permets de vous écrire ces quelques lignes.
Mon mari et moi voudrions vous remercier pour le professionnalisme des collaborateurs de votre société.
Il n’est, en effet, jamais facile de trouver des sociétés qui vous accueillent de la sorte et qui proposent des services d’une telle qualité. Or si nous avons fait appale à vous c’est que nous trouvions la situation grave.
Cela a commencé par votre prise en charge de notre problème. Tout était clair et correctement convenu avec vos bureaux administratifs (notamment les relations avec les assurances). Votre technicien, M. José Garcia, a effectué chez nous un excellent travail et nous a sorti une belle épine du pied. Par ailleurs il a confirmé le sérieux de votre société (connaissance métier, ponctualité, amabilité, …). Nous savons maintenant où se situe notre problème et le rapport que vous nous avez transmis est très détaillé et très clair. Nous pourrons à présent procéder aux réparations en limitant leur ampleur.
Nous sommes soulagés que la cause du problème ait été détectée et vous en remercions vivement.
Bien cordialement et avec toute notre reconnaissance